İhlas Haber Ajansı (İHA) Erzurum muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, Erzurum Valiliği, Atatürk Üniversitesi ve Erzurum Büyükşehir Belediyesi iş birliğiyle Palandöken Dağı Kış Turizminde İnsan Odaklı Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi Projesi hayata geçirildi. Valilik Toplantı Salonu'nda düzenlenen imza törenine Erzurum Valisi Aydın Baruş, Atatürk Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Ahmet Hacımüftüoğlu ve Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Zafer Aynalı katıldı.

Palandöken Kış Turizminde İnsan Odaklı Eğitim Dönemi Başlıyor

Hizmet Ekosistemi ve Eğitim Detayları

Protokol öncesi açıklamalarda bulunan Vali Aydın Baruş, projenin Palandöken'deki kış turizmi ekosisteminde turistlerle birebir temas eden insan kaynağının niteliğini artırmayı amaçladığını kaydetti. Atatürk Üniversitesi Spor Bilimleri Fakültesi öncülüğünde yürütülecek çalışmalar kapsamında toplam 100 katılımcıya eğitim verileceği belirtildi. Bu kapsamda 50 kamu personeline 24 saat, otel ve turistik tesislerde görev yapan 50 personele ise 36 saat süreyle yabancı dil, iletişim, kültürler arası etkileşim, empati ve kriz yönetimi gibi konularda eğitim sağlanacak.

Palandöken Kış Turizminde İnsan Odaklı Eğitim Dönemi Başlıyor

Uluslararası Standartlar Hedefleniyor

Eğitimlere AFAD, JAK, 112 Acil Çağrı Merkezi personeli ile EJDER AŞ. çalışanlarının yanı sıra turizm sektörü çalışanlarının da dahil olacağı bildirildi. Atatürk Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Ahmet Hacımüftüoğlu, teorik ve uygulamalı derslerle insan kaynağının güçlendirileceğini vurgularken, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Zafer Aynalı ise Palandöken'in uluslararası organizasyonlara ev sahipliği yaptığını belirterek projeye destek vermekten memnuniyet duyduklarını ifade etti.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Kış turizm merkezlerinde sunulan hizmetlerin niteliği, destinasyonların uluslararası rekabet gücünü doğrudan etkilemektedir. Bölgesel kalkınma odaklı turizm projeleri, kalifiye insan gücü ve kriz yönetimi kapasitesini artırarak sürdürülebilir bir turizm altyapısının oluşturulmasında kritik rol oynamaktadır.