İhlas Haber Ajansı (İHA) Muğla muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, Muğla'da farklı acil çağrı hatlarının tek numara çatısı altında birleştirilmesinin üzerinden 11 yıl geçti. On bir yıllık süreçte yürütülen çalışmalar kapsamında milyonlarca vatandaşın yardımına koşuldu.
On birinci kuruluş yıldönümünü kutlamaya hazırlanan Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi, faaliyet gösterdiği süre zarfında yaklaşık 15 milyon çağrıyı yanıtladı. Sadece 2025 yılı içerisinde merkeze gelen 1,4 milyon çağrıya cevap verildiği bildirildi.
Genişletilmiş Hizmet Ağı
Yaklaşık 200 personelin görev yaptığı merkez, haftanın 7 günü 24 saat boyunca kesintisiz mesai yapıyor. Teknolojik altyapının güçlendirilmesiyle birlikte e-Call, Engelsiz 112, Hayat 112, SMS ve Web İhbar gibi alternatif kanallarla da vatandaşlara ulaşıldığı, ayrıca 4 farklı dilde hizmet sunulduğu belirtildi. İçişleri Bakanlığı bünyesindeki yapılanma değişiklikleri sonrasında Muğla İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü müstakil yapısıyla hizmetlerini sürdürüyor.
Asılsız İhbar Uyarısı
Yetkililer, gereksiz ve asılsız aramaların gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşılmasını engellediğine dikkat çekti. Vatandaşların bu konuda duyarlı olması istenirken, 112 hattının hayati önem taşıdığı vurgulandı.
Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme
Türkiye genelinde yaygınlaştırılan Acil Çağrı Merkezleri, farklı kurumları tek çatı altında toplayarak operasyonel verimliliği artırmayı hedefler. Tek numara sistemi, koordinasyon süreçlerini hızlandırırken kaynakların etkin kullanımına olanak tanır.
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.
Kanunlara aykırı, konuyla ilgisi olmayan, küfür içeren yorumlar onaylanmamaktadır. IP adresiniz kaydedilmektedir.