İhlas Haber Ajansı (İHA) Mersin muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, Mersin Büyükşehir Belediyesi tarafından hayata geçirilen İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı, işitme engelli vatandaşların günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerini ortadan kaldırmayı hedefliyor. WhatsApp üzerinden görüntülü arama yöntemiyle erişilebilen bu hizmet sayesinde vatandaşlar, hastane, eczane, postane ve adliye gibi resmi kurumlarda tercüman desteğinden ücretsiz olarak yararlanabiliyor.

Randevusuz Ve Hafta İçi Hizmet Veriliyor

Uygulamadan faydalanmak isteyen bireylerin herhangi bir randevu alma zorunluluğu bulunmuyor. Hafta içi mesai saatlerinde aktif olan sisteme ‘0533 360 27 03’ numaralı hat üzerinden ulaşılabiliyor. Doğrudan Türk İşaret Dili tercümanına bağlanan kullanıcılar, kurum görevlileri ile aralarında köprü kurulmasını sağlayarak işlemlerini kolayca gerçekleştirebiliyor.

Tercüman Bakırdöven'den Açıklama

Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığında görevli Türk İşaret Dili Tercümanı Esra Bakırdöven, uygulamanın amacının engelli bireylerin yaşamını kolaylaştırmak olduğunu vurguladı. Bakırdöven, vatandaşların kamu kurumlarında yaşadığı iletişim eksikliğini bu hat sayesinde giderdiklerini belirterek her an ulaşılabilir olduklarını ifade etti.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Yerel yönetimlerin engelli bireylere yönelik sunduğu bu tür erişilebilirlik hizmetleri, fırsat eşitliğinin sağlanması ve toplumsal hayata katılımın artırılması açısından önem taşımaktadır. Benzer uygulamalar, özellikle kamu hizmetlerine erişimde yaşanan dezavantajların azaltılmasında kritik bir rol oynamaktadır.