İhlas Haber Ajansı (İHA) Kayseri muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, KUMSmall AVM’ye Tüketiciler Birliği tarafından 'Tüketici Dostu İşletme Belgesi' takdim edildi. Düzenlenen törene Kayseri Mobilyacılar Odası ve KUMSmall AVM Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Sarıkaya, AVM yönetimi ile Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ve birlik üyeleri katıldı.
Müşteri Memnuniyeti Ön Planda Tutuluyor
Törende konuşan Kayseri Mobilyacılar Odası ve KUMSmall AVM Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Sarıkaya, alışveriş merkezinin 7 yıldır hizmet verdiğini belirterek, diğer AVM'lerden farklı bir konseptte olduklarını ifade etti. Sarıkaya, '6 yıldır gösterdiğimiz ihtimam, müşterilerimize verdiğimiz önem tüketiciler birliğimiz tarafından gözlemlenmiş ve bu konuda bize belge takdim etme ihtiyacı doğmuş' diyerek belgenin önemine dikkat çekti.
Şehir Dışından Gelen Misafirlere Konaklama Hizmeti
Kış sezonu için yeni kampanyalar hazırladıklarını belirten Sarıkaya, farklı illerden alışveriş için gelen misafirlere Kayseri’de konaklama hizmeti sunacaklarını açıkladı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise projenin bir ilk olduğunu vurgulayarak, 'Biz bugün bir sorunu çözmek için değil, yeni bir anlayışı başlatmak için geldik' dedi. Konuşmaların ardından Ercan Sarıkaya’ya belgesi takdim edildi.
Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme
Tüketici dostu işletme belgeleri, işletmelerin müşteri haklarına verdiği önemi ve hizmet standartlarını tescillemek amacıyla çeşitli sivil toplum kuruluşları tarafından verilmektedir. Bu tür belgeler, ticari işletmelerde tüketici memnuniyetinin artırılması ve olası anlaşmazlıkların yasal süreçlere taşınmadan çözüme kavuşturulması açısından önem taşımaktadır.
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.
Kanunlara aykırı, konuyla ilgisi olmayan, küfür içeren yorumlar onaylanmamaktadır. IP adresiniz kaydedilmektedir.