Hatay’da yaşayan Hikmet Karaoğlan, eşinin doğum yaptığı özel hastanede odadaki klimanın arızalı çıkması ve yerine vantilatör yerleştirilmesi üzerine başlattığı hukuk mücadelesini kazandı. İhlas Haber Ajansı (İHA) Hatay muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, olay yargıya taşındıktan sonra mahkeme hastanenin açtığı davanın reddine karar verdi.

Klima Arızasına Vantilatör Çözümü Sunan Hastaneye Karşı Hukuk Mücadelesini Kazandı — fotoğraf 1
Hastahane odasında verilen vantilatör (arşiv) Kaynak : İhlas Haber Ajansı

Antakya ilçesinde yaşayan Hikmet Karaoğlan’ın eşi 23 Ağustos 2025 tarihinde Özel Mozaik Hastanesi’nde doğum yaptı. Doğumun ardından 1321 numaralı odaya alınan anne ve bebeğin odasında klimanın çalışmadığı belirtilerek odaya vantilatör konuldu. Duruma tepki gösteren Karaoğlan, yaşadığı anları kayıt altına alarak Sosyal Güvenlik Kurumu ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Yapılan incelemeler neticesinde hastane kusurlu bulunurken, aileden alınan 46 bin 400 TL’lik doğum ücretinin iadesine karar verildi.

Klima Arızasına Vantilatör Çözümü Sunan Hastaneye Karşı Hukuk Mücadelesini Kazandı

Mahkeme Hastanenin Açtığı Davayı Reddetti

Kararın ardından Özel Mozaik Hastanesi tarafından Hatay 2. Tüketici Mahkemesi’nde karşı dava açıldı. Ücretini daha önce geri alan Karaoğlan, avukatıyla birlikte yürüttüğü hukuk mücadelesini de zaferle tamamladı. Mahkeme, hastanenin açtığı davanın reddine hükmederek vatandaşı haklı buldu.

Klima Arızasına Vantilatör Çözümü Sunan Hastaneye Karşı Hukuk Mücadelesini Kazandı

Yaşadığı süreci anlatan Hikmet Karaoğlan, sıcak havalarda hastane odasına vantilatör konulmasını kabul edilemez bulduğunu belirtti. Karaoğlan, "Ödediğimiz paranın karşılığında bize vantilatör layık görülmüştü. Süreçte bana gülenler oldu ancak hakkımı aradım ve kazandım. Devletimize, Adalet Bakanlığımıza ve Tüketici Hakem Heyetine teşekkür ediyorum" dedi.

Klima Arızasına Vantilatör Çözümü Sunan Hastaneye Karşı Hukuk Mücadelesini Kazandı

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Tüketici hukuku mevzuatına göre, sağlık kuruluşları sundukları hizmetin bedeli karşılığında taahhüt ettikleri standartları sağlamakla yükümlüdür. Konaklama ve oda konforu gibi temel hizmetlerde yaşanan aksaklıklar, tüketicinin yasal haklarını arayarak ödediği bedelin iadesini talep etmesine olanak tanımaktadır.