İhlas Haber Ajansı (İHA) finans servisinin derlediği verilere göre, Türkiye İş Bankası uluslararası finans yayını Global Finance tarafından düzenlenen Dünya'nın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri 2026 kapsamında toplam 22 ödül kazandı. Singapur'da gerçekleştirilen törende, ikinci tur sonuçlarının açıklanmasıyla birlikte bankanın dijital ve teknolojik alandaki başarıları tescillendi.

Organizasyonun Dijital Bankalar Ödülleri etabında İşCep ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye liglerinde en iyi bireysel mobil bankacılık uygulaması seçilen banka, bu kategoride 16 ödüle layık görüldü. Mobil uygulama deneyimi, açık bankacılık API altyapısı, kredilendirme faaliyetleri ve yapay zekâ asistanı Maxi üzerinden yürütülen çalışmalar başarıda etkili oldu.

Yapay Zekâ Alanında Altı Ödül

Bankacılık faaliyetlerinin yanı sıra Finansta Yapay Zekâ Ödülleri'nde de altı ödül elde eden kurum, Batı Avrupa ve Türkiye kategorilerinde önemli dereceler aldı. Ödemeler ile yapay zekâ sohbet robotları ve sanal asistanlar alanlarında bölgesel birincilikler kazanan banka, ticari bankacılıkta yapay zekâ kullanımı ile de ödüllendirildi.

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, kazanılan ödüllerden duydukları mutluluğu aktararak teknoloji odaklı çalışmalarla müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini belirtti. Gökmenler, üretken yapay zekâ asistanlarıyla müşteri memnuniyetini artırdıklarını ve döviz transferlerindeki süreçleri hızlandırdıklarını ifade etti.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Küresel finans kuruluşlarının değerlendirildiği bu tür uluslararası organizasyonlar, bankaların dijital dönüşüm süreçlerini, teknoloji yatırımlarını ve müşteri deneyimi odaklı yeniliklerini küresel ölçekte kıyaslama imkânı sunmaktadır. Yapay zekâ destekli çözümlerin bankacılık sektöründeki ağırlığı her geçen yıl artış göstermektedir.