İhlas Haber Ajansı (İHA) kaynaklarından alınan bilgilere göre, Düşünce Rotası Derneği Genel Başkanı Fatih Köse, geleneksel semt pazarlarının zincir marketler ve konsept manavlarla rekabet edebilmesi amacıyla pazarcı esnafına müşteri memnuniyeti ve karşılıklı güven çağrısında bulundu. Son yıllarda büyük zincir marketlerin yaş sebze ve meyve sektöründeki payının artması ve pazarcı esnafının bu durumdan olumsuz etkilenmesi üzerine yapılan açıklamada, tüketici güveninin pazar kültürünün sürdürülebilirliği açısından kritik önem taşıdığı ifade edildi.

Ürün Standardı Ve Güven Unsuru

Vatandaşların alışveriş alışkanlıklarında değişimler yaşandığına dikkat çeken Fatih Köse, tezgahta sergilenen ürünler ile poşete konulan ürünler arasında kalite bütünlüğü aranması gerektiğini belirtti. Eve götürülen ürünlerde yaşanan ziyanların müşteri güvenini sarstığını dile getiren Köse, tüketicilerin kendi ürününü seçebilme özgürlüğüne ve güler yüzlü bir hizmet anlayışına ihtiyaç duyduğunu aktardı. Marketlerin sunduğu bu imkanların pazarları zorladığını, pazar kültürünün cazibesini korumak için bu detayların göz önünde bulundurulması gerektiğini kaydetti.

Esnaftan Özeleştiri Beklentisi

Çözümün esnafın müşteri ilişkilerini güçlendirmesinden geçtiğini belirten Köse, yaşanan rekabet ortamında hizmet anlayışının yeniden değerlendirilmesinin önemine işaret etti. İşini özenle yapan dürüst esnafın her zaman baş tacı olduğunu vurgulayan Köse, müşteriyi velinimet gören bir yaklaşımla tezgahtaki şeffaflığın artırılması durumunda pazarların eski canlılığına kavuşacağını sözlerine ekledi.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Geleneksel semt pazarları, yerel ekonominin ve sosyal yaşamın önemli yapı taşları arasında yer almaktadır. Modern perakende sektörünün ve zincir marketlerin yaygınlaşması, sokak pazarlarının rekabet koşullarını yeniden şekillendirirken, esnafın hizmet kalitesi ve tüketici hakları konularındaki hassasiyetini artırmaktadır.