Devlet Memurları Sendikası (DMS) Genel Başkanı Tuncay Cengiz, İhlas Haber Ajansı (İHA) muhabirlerinin edindiği son dakika bilgilerine göre, 112 Acil Çağrı sistemindeki yeni teşkilatlanma sürecinde çalışanların haklarının korunması gerektiğini vurguladı.

DMS Genel Başkanı Tuncay Cengiz: 112 Personelinin Hakları Korunmalı

31 Ekim tarihli ve 33416 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kurulmuştu. Bu kapsamda, illerdeki çağrı merkezleri Valiliklere bağlı müstakil müdürlüklere dönüştürülürken, sürecin personelin haklarına nasıl yansıyacağı gündeme geldi.

Yeni Yapılanma ve Çalışan Hakları

Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan DMS Genel Başkanı Tuncay Cengiz, yeni teşkilatlanmanın yalnızca idari bir değişiklik olarak görülmemesini istedi. Yılda yaklaşık 100 milyon çağrının karşılandığı ve 31 milyonun üzerinde vakanın koordine edildiği sistemde 15 bine yakın personelin görev yaptığını hatırlatan Cengiz, çalışanların özlük haklarının iyileştirilmesi gerektiğini belirtti.

YİKOB bünyesinde görev yaparken lojman ve ücretsiz ulaşım imkânlarından yararlanan personelin mağdur edilmemesini isteyen Cengiz, kazanılmış hakların ortadan kaldırılmaması gerektiğini ifade etti.

DMS'nin 14 Maddelik Talebi

Sendika olarak hazırladıkları talepleri sıralayan Cengiz, çalışma saatlerinden vardiya sistemine, yıpranma payından kreş hizmetine kadar birçok alanda düzenleme yapılması gerektiğini kaydetti. Çağrı merkezlerinde görev yapan personelin kariyer imkânlarının artırılmasını ve görevde yükselme sınavlarının düzenli olarak açılmasını talep etti.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

112 Acil Çağrı Merkezleri, Türkiye genelinde tüm acil yardım çağrılarının tek çat altında toplandığı kritik bir kamu hizmeti altyapısıdır. Kurumsal yapı değişiklikleri sırasında kamu personelinin mali, sosyal ve özlük haklarının güvence altına alınması, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği açısından önem taşımaktadır.